利用規約
最終更新日：2026-09-28
本利用規約（以下「本規約」といいます）は、VHire株式会社（以下「当社」といいます）が提供するVTuberオンライン予約サービス「VHire」（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。利用者は、本サービスを利用することにより、本規約に同意したものとみなされます。
1. 定義
- 「利用者」とは、本サービスを利用するすべての方をいいます。
- 「クライアント」とは、セッションを予約する利用者をいいます。
- 「クリエイター」（VTuber）とは、本サービス上でセッションを提供する利用者をいいます。
- 「セッション」とは、クライアントとクリエイターの間で行われる予約済みのオンライン交流をいいます。
2. アカウント登録
利用者は、正確な情報を提供してアカウントを登録するものとします。アカウントの認証情報の管理は利用者自身の責任とし、第三者に利用させてはなりません。当社は、虚偽の情報が判明した場合、アカウントを停止または削除することができます。
3. クリエイターの匿名性と身元保護
当社は、クリエイター（VTuber）の匿名性を尊重し、その身元を保護することを重視します。
- クリエイターは、本名・住所・容姿など、アバターの背景にある実在の身元（「中の人」）を公開する義務を一切負いません。
- クライアントおよびその他の利用者は、クリエイターの実在の身元を特定・推測・暴露しようとする行為（いわゆる「身バレ」を誘発する行為）を行ってはなりません。
- セッション中に、クリエイターに対して本名・顔・所在地その他の個人を特定する情報の開示を要求する行為を禁止します。
- クリエイターの実在の身元に関する情報を、本人の明示的な同意なく収集・記録・共有・公開する行為を禁止します。
- 当社は、クリエイターの登録上必要な情報を取得する場合がありますが、これらを公開せず、法令に基づく場合を除き第三者に開示しません。
- これらの規定に違反した利用者は、直ちにアカウントを停止され、必要に応じて法的措置の対象となります。
4. 予約と支払い
クライアントは、本サービスを通じてセッションを予約し、表示された料金を支払うものとします。予約は即時に確定されます。支払いは、当社が指定する決済事業者を通じて処理されます。
5. キャンセルと返金
クリエイターの都合によりセッションがキャンセルされた場合、クライアントには全額が返金されます。クライアント都合のキャンセルについては、キャンセルポリシーに従うものとします。
6. 禁止事項
利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。
- クリエイターの身元を特定・暴露しようとする行為（第3条参照）
- 他の利用者への嫌がらせ、脅迫、ストーキング、差別的言動
- 性的・暴力的・違法なコンテンツの要求または提供
- セッションの無断録画・録音・撮影・再配布
- 本サービス外での直接取引の勧誘（手数料回避を目的とする行為）
- なりすまし、虚偽情報の登録、不正アクセス
- 法令または公序良俗に反する行為
7. コンテンツの権利
クリエイターは、自己のアバター・音声・配信内容に関する権利を保持します。クライアントは、セッションで得たコンテンツを、クリエイターの許可なく商用利用または再配布してはなりません。
8. 免責事項
本サービスは、クライアントとクリエイターの交流の場を提供するものであり、セッションの内容・品質について保証しません。利用者間のトラブルについては、当事者間で解決するものとし、当社は責任を負いません。ただし、当社は必要に応じてサポートを提供する場合があります。
9. アカウントの停止・削除
利用者が本規約に違反した場合、当社は事前の通知なくアカウントを停止または削除することができます。特に、クリエイターの身元保護に関する規定（第3条）の違反は、重大な違反として厳正に対処します。
10. 規約の変更
当社は、必要に応じて本規約を変更することができます。重要な変更を行う場合は、本サービス上で通知します。
11. 準拠法・管轄
本規約は日本法に準拠し、本サービスに関する紛争については、当社所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
12. お問い合わせ
本規約に関するお問い合わせは、support@vhire.jp までご連絡ください。