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プライバシーポリシー

最終更新日：2026-09-28

VHire株式会社（以下「当社」といいます）は、当社が提供するVTuberオンライン予約サービス「VHire」（以下「本サービス」といいます）における利用者の個人情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。本ポリシーは、個人情報の保護に関する法律（APPI）その他の関連法令を遵守して策定されています。

1. 事業者情報

運営者：VHire株式会社
所在地：〒150-0002 東京都渋谷区渋谷1-2-3
お問い合わせ：support@vhire.jp

2. 取得する個人情報

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得します。

  • アカウント情報：メールアドレス、パスワード（暗号化して保存）、電話番号（任意）、表示名
  • ソーシャルログイン情報：Google・LINE・Xでログインする場合、各サービスから提供される識別子およびメールアドレス
  • プロフィール情報（VTuberの場合）：自己紹介、タグ、料金、プロフィール画像、サンプル音声・動画
  • 予約・取引情報：予約日時、セッション内容、金額、取引履歴
  • 決済情報：決済処理事業者を通じて処理されます。当社はカード番号等の全体を保持しません
  • 技術情報：IPアドレス、ブラウザの種類、アクセス日時、Cookie、アクセス解析情報

3. 利用目的

取得した個人情報は、以下の目的で利用します。

  • 本サービスの提供・運営・本人確認のため
  • 予約の成立・管理・決済処理のため
  • 利用者からのお問い合わせに対応するため
  • 通知・重要なお知らせを送信するため
  • 不正利用の防止およびセキュリティ確保のため
  • サービスの改善および利用状況の分析のため

4. 第三者提供

当社は、法令に定める場合を除き、あらかじめ利用者の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。ただし、本サービスの運営に必要な範囲で、以下の外部サービスを利用します。

  • 認証サービス：Google、LINE、X
  • 決済処理事業者：Stripe, Inc. ／ PayPay株式会社
  • サーバーホスティング：GMOペパボ株式会社（ロリポップ！レンタルサーバー）

5. 個人情報の管理

当社は、個人情報の漏洩、滅失または毀損を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。パスワードは暗号化して保存し、通信はSSL/TLSにより暗号化されます。

6. 開示・訂正・削除の請求

利用者は、当社が保有する自己の個人情報について、開示・訂正・利用停止・削除を請求することができます。アカウント設定ページから直接変更・削除できるほか、上記の連絡先までご連絡ください。

7. Cookieの使用

本サービスは、利便性向上およびアクセス解析のためCookieを使用します。ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができますが、一部の機能が利用できなくなる場合があります。

8. EU居住者の権利（GDPR）

欧州経済領域（EEA）にお住まいの利用者は、GDPRに基づき、個人データへのアクセス、訂正、削除、処理の制限、データポータビリティおよび異議申立ての権利を有します。これらの権利の行使については、上記の連絡先までご連絡ください。

9. 未成年者の利用

本サービスは、未成年者が利用する場合、親権者等の同意を得た上でご利用いただくものとします。

10. 本ポリシーの変更

当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、本サービス上で通知します。

11. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせは、support@vhire.jp までご連絡ください。